¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país, el servicio es a domicilio o a sucursal de oca
Cuando el envio es en zonas que epick no cubre, los lleva OCA, mediante una extensión que tienen con epick.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
La demora se encuentra entre 1 y 5 días hábiles luego de acreditado el pago y despachado el paquete (las fechas que brinda la web son estimadas, no tomarlas como exactas)
Por favor cargar los datos con atención para evitar demoras indeseadas, el mail, el telefono y la dirección son primordiales.
Es muy importante leer con atención todos los mails de epick, especialmente el primero con la solicitud de envio cargada, en la cual hay que corroborar que todos los datos y la ubicacion en el mapa sean correctos!
Quienes pidan envio a sucursal deben encargarse de hacer el seguimiento con el codigo brindado por mail. El seguimiento es responsabilidad del destinatario. Si no lo encuentran, pueden consultarnos por whatsapp.
¿Cómo se cuando me va a llegar el envio? ¿Qué pasa si no me encuentran?
El correo trabaja de 8 a 20hs (el 90% de las entregas son entre las 8 y 16hs), el dia de la visita, te avisan por mail la franja horaria, en ese mismo mail, hay un boton de "no voy a estar" para que automaticamente se postergue al dia siguiente.
Es importante estar atentx al telefono, en al franja horaria brindada en el mail, para evitar el desencuentro.
En caso de que te hayan visitado y no pudieron concretar la entrega, se te va a informar por mail, y con el codigo de seguimiento podes ver para cuando se reprogramó (el máximo de intentos sin cargo es 3, en caso de no lograr concretar la entrega, el paquete será retornado al origen)
Epick provee muchos recursos para lograr concretar la entrega (llaman por telefono, visitan 3 veces sin cargo, tenes la opcion de postergar, te avisan dia y horario, y si hay algun inconveniente se te informa para poder solucionarlo) ademas de sus precios super accesibles, es por eso que los elegimos!!
Ante cualquier duda, falla en la entrega o inconveniente, no duden en consultarnos (mediante whatsapp) ya que epick no tiene canales de comunicación directos con destino, y debemos realizar las consultas o reclamos, quienes enviamos (origen). No es molestia!